Nie był to jednak jedyny problem. W redakcji ciągle odbieraliśmy telefony od czytelników, którzy skarżyli się na jakość usług. Np. pracownicy infolinii upierali się że w Nowy Rok kursują autobusy z Kielc do Kazimierzy. Okazało się, że jest to nieprawda. Wczoraj odebraliśmy kolejny sygnał. - Pytałem się o autobus z Kielc do Krynicy Górskiej. Na infolinii powiedziano mi, że jest tylko jeden kurs o godz. 6.40. Coś mnie tknęło i zadzwoniłem do Kielc. Tam się okazało, że kursów do Krynicy jest więcej: o 10.25 i o 12.30 - opowiadał zdenerwowany czytelnik.

Krzysztof Musiał, dyrektor kieleckiego PKS, nie był zaskoczony informacjami o fatalnym działaniu infolinii. - Coś jest nie tak. Prawdopodobnie inni przewoźnicy nie dali im danych - tłumaczył.

Krytyka przyniosła skutek. Kielecki PKS uruchomił znowu numer telefonu, pod którym można uzyskać informacje o kursach autobusów kieleckiego PKS. Połączenie z informacją autobusową kosztuje tyle, co połączenie lokalne. - Zdecydowaliśmy się na ten krok również dlatego, że nasze pracownice mają większą wiedzę o połączeniach na terenie naszego województwa - mówi Musiał.

Nowy numer informacji PKS w Kielcach to 366 16 98
Piotr Burda Gazeta Wyborcza